Förenkla din kundservice med en omnikanalplattform
Den mest flexibla kontaktcenterlösningen – alla kundkanaler i en tjänst.
Zisson hjälper dig att leverera snabba och effektiva kundupplevelser genom att samla telefoni, SMS, e-post, chatt och sociala medier i ett system.
Molnbaserat och skalbart – ingen dyr infrastruktur behövs.
Fyll i formuläret och få en personlig demo!
Betrodd av
Din kompletta kundtjänstlösning
Omnikanal
Alla kanaler i en inkorg
Samla alla dina kundinteraktioner i en enda översikt, vilket förenklar kundtjänsten och påskyndar svarstider och lösningstider.
Effektiv support
30 % fler ärenden, samma team
Bevisat att hantera 30 % fler kundförfrågningar med samma antal anställda tack vare smartare vidarebefordran och ett enhetligt gränssnitt.
Molnlösning
Eliminera kostnader för servrar och initial installation
100 % molnbaserad lösning, vilket innebär att du slipper dyra servrar att underhålla, att den skalas efter dina behov och att dina agenter kan arbeta var som helst med en internetanslutning.
Enkel integration
Kommunicerar med dina andra system via OpenAPI
Säkra och pålitliga nordiska datacenter som enkelt kan integreras med dina befintliga CRM- eller ERP-system. GDPR-kompatibelt och pålitlig drifttid.
Betjäna kunder överallt
Telefoni
Integrering med alla relevanta telefonleverantörer, IP/softphone, IVR eller IP PBX, inkommande och utgående.
Chat
Erbjud live support och kunddialog i realtid som en integrerad del av din kundupplevelse.
Video
Ställ in videochatt för att erbjuda en överlägsen, personlig kundupplevelse.
E-post
Hantera inkommande och/eller utgående e-postmeddelanden i samma samlade vy som andra förfrågningar.
SMS
Skicka direkt SMS, automatiska svar, enkäter eller kampanjer.
Co-browsing
Dela skärmen med kunden för att förenkla mer komplexa, tekniska kunddialoger.
Cathrine Ditleff
