Zisson Socialboards 2026 – No. 1
22/04/2026
Fleksible alternativer ved videresending av e-post
- Hva er nytt: Mulighet til å endre eller speile avsenderadresse ved videresending av saker.
- Hvordan det fungerer: Brukere kan velge en tilpasset avsender eller speile den opprinnelige adressen.
- Hvordan det brukes: Velg ønsket avsenderalternativ når du videresender en sak.
Tildel til meg etter videresending
- Hva er nytt: Nytt alternativ for å tildele en sak til deg selv etter videresending.
- Hvordan det fungerer: En hurtigfunksjon gjør det mulig å håndtere saken direkte.
- Hvordan det brukes: Velg «Tildel til meg».
Forbedret saklogg for interne saker
- Hva er nytt: Forbedret logg for manuelt opprettede interne saker.
- Hvordan det fungerer: Hendelser logges tydeligere, og det vises hvilken bruker som opprettet saken.
- Hvordan det brukes: Se sakloggen.
Alternative identifikatorer for saker
- Hva er nytt: Støtte for alternative identifikatorer.
- Hvordan det fungerer: Støtte for alternative identifikatorer ved opprettelse av interne saker eller saker via Chat-API, for eksempel ID-nummer eller annen nøkkel.
- Hvordan det brukes: Fjern e-postidentifikator og legg til «User identifier».
Forenklet visning av lenkede saker
- Hva er nytt: Én-klikkstilgang til koblede saker.
- Hvordan det fungerer: Saker grupperes og kan vises med ett klikk.
- Hvordan det brukes: Klikk på en koblet sak, velg koblede saker i høyrepanelet og velg «Vis koblede saker».
Ny rolle: Systemadministrator
- Hva er nytt: Ny rolle.
- Hvordan det fungerer: Rollen er en ren systemadministrator uten tilgang til saker.
- Hvordan det brukes: Opprett en ny bruker eller endre brukertype på en eksisterende bruker.
Regex-støtte for felt
- Hva er nytt: Regex-støtte for flere felttyper.
- Hvordan det fungerer: Validering via regex.
- Hvordan det brukes: Konfigurer i feltegenskaper via feltbiblioteket.
Domenestyring av widget
- Hva er nytt: Begrens widget per domene.
- Hvordan det fungerer: Kun tillatte domener får kjøre widget-scriptet.
- Hvordan det brukes: Angis i innstillinger for den aktuelle widgeten.
Forbedret chat-tilgjengelighet
- Hva er nytt: Bedre håndtering av arbeidstider.
- Hvordan det fungerer: Støtte for overlappende avvikende tider og dager for styring av åpningstider.
- Hvordan det brukes: Konfigurer avvikende åpningstider i chat-widgeten.
Moderering av TikTok-kommentarer
- Hva er nytt: Mulighet for å skjule kommentarer.
- Hvordan det fungerer: Kommentarer kan skjules direkte i grensesnittet i TikTok-kanalen.
- Hvordan det brukes: Velg kommentar, åpne menyen og velg «skjul».
Feilrettinger og forbedringer
- Rettet mismatch mellom håndterte/uhåndterte kommentarer
- Rettet Facebook-omtaler
- Rettet Outlook-vedlegg
- Rettet flere Facebook-kommentarer
- iOS- og Android-appen oppdatert med feilrettinger og mindre forbedringer