Group calls, agent welcome msgs, recording mgmt, SMS w/ data, Azure bot, new APIs (SLA & chat data), chat field mapping, automation upgrades & more admin/script tools.
Zisson Interact 2024 – Nr. 4
Vad är det senaste?
I den här releasen ”2024-04” har vi flera områden där vi har utvecklat nya och förbättrade funktioner.
Zisson Interact 2024 – Nr. 3
Admin-focused update: better automation, queue profile copy, switchboard search, softphone w/o number, plus UX tweaks and bugfixes for contact lists & queues.
Zisson Interact 2024 – Nr. 2
New contact field, Entities API, agent status updates, traffic report, ringtone toggle, expanded virtual queues, and improved email domain verification.
Zisson Interact 2024 – Nr. 1
Automation now supports written media. New triggers, filters, and agent status actions. Plus: video + co-browsing with personalized templates and invite messages.
Zisson Interact 2023 – Nr. 7
< Zisson Interact 2023 – Nr. 7 12/12/2023 Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson! Vi i Zisson jobber kontinuerlig med å forberede våre produkter slik at våre kunder kan få en bedre plattform. I den siste produktoppdateringen for 2023, har de viktigste oppdateringene vært: Flerpartssamale: Nå kan agenten raskt invitere flere kontakter eller innringere til en konferansesamtale og ... Read More
Zisson Interact 2023 – Nr. 6
Zisson Interact 2023 – Nr. 6 08/11/2023 Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson! Vi i Zisson jobber kontinuerlig med å forberede våre produkter slik at våre kunder kan få en bedre plattform. I denne releasen har de viktigste oppdateringene vært: Integrasjoner: Microsoft 365 integrasjonsoppdatering Nytt API: Send SMS Nytt API: Rapportering Features: Dialer oppdateringer Automator oppdateringer Tvungen to-faktort … Read More
Zisson Interact 2023 – Nr. 5
Agents can now choose response location after login. More access granted in service layout. Other updates: CRM fields, automations, 2FA via app & written media.
Zisson Interact 2023 – Nr. 4
New Entertainer rules, agent UI improvements, SIP phone with NewArc, and POCs for script runner, SCIM, and monitoring.
Zisson Interact 2023 – Nr. 3
Improved Talaria co-browsing UI, optimized chat flow with new API, and custom BankID via IVR. Enhancing your platform experience!