Zisson Interact 2024 – Nr. 7

Ny agenthistorikk-widget, ruting på returanrop, utvidet kontaktvisning, chat-overvåking, virtuell assistent og forbedret ExternalStatDB-data.

Zisson Interact 2024 – Nr. 6

Ny wallboard-plattform, agentopptak, ressursmeny, historikkforbedringer, bedre tilbakeringing, Salesforce-sync, nye API-er og adminverktøy. Mer innsikt og effektivitet.

Zisson Interact 2024 – Nr. 5

Gruppesamtaler, velkomstmeldinger, opptaksstyring, avanserte automasjoner, Azure Bot, nye API-er og flerspråklig støtte. Smartere arbeidsflyt og bedre kontroll.

Zisson Interact 2024 – Nr. 3

I denne utgivelsen er oppdateringene spesifikt rettet mot endringer som påvirker administratorbrukere. Endringene inkluderer forbedringer innen automasjon, UX, sentralbord og softphonefunksjonalitet.

Zisson Interact 2024 – Nr. 2

Vi introduserer et nytt felt for kontaktinformasjon. Denne funksjonen gjør det mulig å samle inn og vise kontaktinformasjon på ulike grensesnitt, og inkluderer samtalepanelet, samtalehistorikken og køpanelet.

Zisson Interact 2023 – Nr. 6

Zisson Interact 2023 – Nr. 6 08/11/2023 Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson! Vi i Zisson jobber kontinuerlig med å forberede våre produkter slik at våre kunder kan få en bedre plattform. I denne releasen har de viktigste oppdateringene vært: Integrasjoner: Microsoft 365 integrasjonsoppdatering Nytt API: Send SMS Nytt API: Rapportering Features: Dialer oppdateringer Automator oppdateringer Tvungen to-faktort … Read More

Zisson Interact 2023 – Nr. 5

Agents can now choose response location after login. More access granted in service layout. Other updates: CRM fields, automations, 2FA via app, written media, and UI improvements.