Zisson Interact 2025 – Nr. 2 03/04/2025 Taggar Historik – utökad historiksökning Agenter: AI-assistent Chatt – ljudaviseringar Förbättrad rullist-funktion i chatten Administratörer: Uppdaterad admin-vy Ny rapport för taggar Wallboard 2.0 – widget för köhistorik Wallboard 2.0 – Kö – avslutsorsak widget Automatiseringsregel för inaktiva handläggare Tjänsteöversikt – Modul för sessionsfält Tjänsteöversikt – modul för SMS-undersökning Logg för automatisering Entertainer – … Read More
Zisson Interact 2025 – Nr. 1
New queue metrics, better time display, chat monitor upgrades, callback history, welcome msgs, softphone, IVR tools, API updates incl. CallPlayMessage & Number List.
Zisson Interact 2024 – Nr. 7
Agent history widget, live chat assist, expanded contacts, IVR for returning callers, custom GPT bots, ZID search, better ExternalStatDB data & agent admin controls.
Zisson Interact 2024 – Nr. 6
New Wallboard with widgets, agent recording access, Salesforce sync, improved callback tracking, UI/API tweaks, and WaveDesign & admin enhancements.
Zisson Interact 2024 – Nr. 5
Group calls, agent welcome msgs, recording mgmt, SMS w/ data, Azure bot, new APIs (SLA & chat data), chat field mapping, automation upgrades & more admin/script tools.
Zisson Interact 2024 – Nr. 4
Vad är det senaste?
I den här releasen ”2024-04” har vi flera områden där vi har utvecklat nya och förbättrade funktioner.
Zisson Interact 2024 – Nr. 3
Admin-focused update: better automation, queue profile copy, switchboard search, softphone w/o number, plus UX tweaks and bugfixes for contact lists & queues.
Zisson Interact 2024 – Nr. 2
New contact field, Entities API, agent status updates, traffic report, ringtone toggle, expanded virtual queues, and improved email domain verification.
Zisson Interact 2024 – Nr. 1
Automation now supports written media. New triggers, filters, and agent status actions. Plus: video + co-browsing with personalized templates and invite messages.
Zisson Interact 2023 – Nr. 7
< Zisson Interact 2023 – Nr. 7 12/12/2023 Bli oppdatert på de siste nyhetene i Zisson! Vi i Zisson jobber kontinuerlig med å forberede våre produkter slik at våre kunder kan få en bedre plattform. I den siste produktoppdateringen for 2023, har de viktigste oppdateringene vært: Flerpartssamale: Nå kan agenten raskt invitere flere kontakter eller innringere til en konferansesamtale og ... Read More