Features – Hva kan agentene se og gjøre?
Zisson Interact 2025 – Nr. 5
Nye funksjoner i Interact: flere måleparametere, BankID-start fra agent, ring via Agentmonitor, bruk agentens nr. for callback, SMS-teller, ny IVR-modul og chatbot-API.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 3
Utvidet skjemalogikk (7 nivåer), tomme felt i regler, sakvarsler, WCAG-forbedringer, stabilitet & sikkerhet, tilpassede widget-knapper.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 2
E-posttråding, RegExp-validering, sikre FAQ-er, nye saksfiltre, automatisering av ventende saker og forbedret saksopprettelse.
Zisson Interact 2025 – Nr. 4
Snitttid i agenthistorikk, live sesjonsfelt, bedre køhåndtering, anonym chat, CSV-import, agentfilter, Callity-integrasjon, Tele2-synk, flerleier Teams-støtte.
Zisson Interact 2025 – Nr. 3
Nye agentstatusmålinger, chat-anonymisering, kontaktstatus, LeadDesk SMS, Tele2 PBX-støtte, API-utvidelser og feilrettinger. Klar for mer innsikt og kontroll.
LeadDesk kjøper eDialog24
LeadDesk fortsetter sin strategi om å styrke sitt nordiske hjemmemarked ved å kjøpe den norske kommunikasjonsløsningen eDialog24 fra eDialog24 AS.