Nya funktioner för vidarebefordran, ärendehantering, roller och widgetstyrning samt förbättrad logg, chattillgänglighet och buggfixar.
Zisson Interact 2026 – Nr. 2
Denna release fokuserar på att förbättra agenternas produktivitet, den operativa överblicken, AI-automationsmöjligheter och säkerhet i kundinteraktioner.
Zisson Interact 2026 – Nr. 1
Zisson 2026-01: forbedret chatflyt, Blast Call nødkonferanse, oppdatert agent-UI, nye admininnstillinger, flere integrasjoner og diverse UX-/småforbedringer.
Zisson Interact 2025 – Nr. 7
Zisson 2025-07: AI-transkribering, snabb transkription, bättre sammanfattningar, auto-taggning/logg, nya samtalsdetaljer, enhetligt SMS-flöde och API-/Tele2-förbättringar.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 4
Webbkälla uppdelad i underkällor, SLA i regler och sortering, tydligare visning av utgångna SLA, ny avsändarlista och anonym chat-inloggning.
Zisson Interact 2025 – Nr. 6
Inför Affärsenheter och Roller, AI-transkribering, AI-sammanfattning, pausstatus, SIP-linjestatus, inspelningsstöd, UX- och SMS-förbättringar samt nya IVR-appar.
Zisson Interact 2025 – Nr. 5
Nya mätvärden, BankID-start, agent-samtal, eget nummer vid callback, SMS-räknare, IVR-appar, chatbot-API, UX/admin-förbättringar, Tele2/O365-uppdateringar och säkerhet.