Zisson 2026-01 gir forbedret chatflyt, ny nødkonferanse, modernisert agent-UI, bedre admin, nye integrasjoner og flere UX-forbedringer.
Zisson Interact 2025 – Nr. 7
KI-transkribering, rask transkripsjon, bedre oppsummering, auto-tagging/logg, ny samtaledetaljvisning, enhetlig SMS-flyt og API-/Tele2-forbedringer.
Zisson Interact 2025 – Nr. 6
Introduserer Forretningsenheter og Roller, KI-transkribering, KI-oppsummering, forbedret pausevisning, SIP-linjestatus, opptak og UX.
Zisson Interact 2025 – Nr. 5
Nye funksjoner i Interact: flere måleparametere, BankID-start fra agent, ring via Agentmonitor, bruk agentens nr. for callback, SMS-teller, ny IVR-modul og chatbot-API.
Zisson Interact 2025 – Nr. 4
Snitttid i agenthistorikk, live sesjonsfelt, bedre køhåndtering, anonym chat, CSV-import, agentfilter, Callity-integrasjon, Tele2-synk, flerleier Teams-støtte.
Zisson Interact 2025 – Nr. 3
Nye agentstatusmålinger, chat-anonymisering, kontaktstatus, LeadDesk SMS, Tele2 PBX-støtte, API-utvidelser og feilrettinger. Klar for mer innsikt og kontroll.
Zisson Interact 2025 – Nr. 2
Nytt taggsystem, utvidet historikksøk, forbedringer i chat, wallboard, automasjoner, API-er og Telenor MBN. Nye moduler, rapporter og smartere agentverktøy.
Zisson Interact 2025 – Nr. 1
Nye wallboard-målinger, chat-overvåking, utvidet historikk, velkomstlyd, bedre softphone, IVR-moduler, agentlandkode, nye API-er og forbedret statistikk.
Zisson Interact 2024 – Nr. 7
Ny agenthistorikk-widget, ruting på returanrop, utvidet kontaktvisning, chat-overvåking, virtuell assistent og forbedret ExternalStatDB-data.
Zisson Interact 2024 – Nr. 6
Ny wallboard-plattform, agentopptak, ressursmeny, historikkforbedringer, bedre tilbakeringing, Salesforce-sync, nye API-er og adminverktøy. Mer innsikt og effektivitet.