Agent history widget, live chat assist, expanded contacts, IVR for returning callers, custom GPT bots, ZID search, better ExternalStatDB data & agent admin controls.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 5
Bulk comment tools, survey alerts, better email threading, custom filter sorting, chat URL tracking, and UI/logic fixes for smoother ticket and chat handling.
Zisson levererar molnbaserat kontaktcenter och växel till Oslo kommun
Oslo kommune, en av Norges største arbeidsgivere med over 50 000 ansatte, har en ambisjon om å utvikle byen og forbedre livskvaliteten for innbyggerne.
Zisson Interact 2024 – Nr. 6
New Wallboard with widgets, agent recording access, Salesforce sync, improved callback tracking, UI/API tweaks, and WaveDesign & admin enhancements.
Varmt välkommen till Thor Willy!
Vi vill välkomna Thor Willy Faaberg-Johansen som ny Account Manager på Zisson AS. Han har en mycket bred och lång erfarenhet inom telefoni och kontaktcenterlösningar och kommer från en liknande position hos Telenor Norge AS.
Zisson Interact 2024 – Nr. 5
Group calls, agent welcome msgs, recording mgmt, SMS w/ data, Azure bot, new APIs (SLA & chat data), chat field mapping, automation upgrades & more admin/script tools.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 4
TikTok integration, BCC in emails, multi-recipient email support, wildcard auto-replies, ticket feed sorting, and a revamped chat widget tool. Plus fixes and minor tweaks.
Meet our new Vice President Customer Success
We are thrilled to announce Guro Andersen as our new Vice President Customer Success.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 3
Block anonymous chats, new action logs, bulk install pages, custom field sync, surveys via email/forms, and load values via API. Plus usability upgrades for admins and agents.
Patent för enklare kundhantering
I 2009 revolutionerade vi kontaktcenterbranschen med vårt patent på en integrerad växeltjänster.