Zisson Interact 2025 – Nr. 2 03/04/2025 Taggar Historik – utökad historiksökning Agenter: AI-assistent Chatt – ljudaviseringar Förbättrad rullist-funktion i chatten Administratörer: Uppdaterad admin-vy Ny rapport för taggar Wallboard 2.0 – widget för köhistorik Wallboard 2.0 – Kö – avslutsorsak widget Automatiseringsregel för inaktiva handläggare Tjänsteöversikt – Modul för sessionsfält Tjänsteöversikt – modul för SMS-undersökning Logg för automatisering Entertainer – … Read More
Förvärvet av Zisson är slutfört
Vi är glada att meddela att LeadDesks förvärv av Zisson nu är fullbordat. Detta markerar början på en ny och spännande era för både Zisson, LeadDesk och våra kunder i hela Norden.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 1
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 1 11/02/2025 Grupperade filter och räknare för grupperade filter Vad kommer: Vi har lagt till möjligheten att gruppera och kollapsa filter, tillsammans med räknare för grupperade filter. Denna funktion hjälper dig att organisera dina anpassade filter mer effektivt. Hur det fungerar: Grupperade filter visar nu en total räkning av objekt inom den filtergruppen. Du kan … Read More
Zisson Interact 2025 – Nr. 1
New queue metrics, better time display, chat monitor upgrades, callback history, welcome msgs, softphone, IVR tools, API updates incl. CallPlayMessage & Number List.
Zisson blir en del av LeadDesk
We are excited to announce that LeadDesk has signed an agreement to acquire Zisson, creating one of the largest providers of sales and customer service software in the Nordics.
Zisson Interact 2024 – Nr. 7
Agent history widget, live chat assist, expanded contacts, IVR for returning callers, custom GPT bots, ZID search, better ExternalStatDB data & agent admin controls.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 5
Bulk comment tools, survey alerts, better email threading, custom filter sorting, chat URL tracking, and UI/logic fixes for smoother ticket and chat handling.
Zisson levererar molnbaserat kontaktcenter och växel till Oslo kommun
Oslo kommune, en av Norges største arbeidsgivere med over 50 000 ansatte, har en ambisjon om å utvikle byen og forbedre livskvaliteten for innbyggerne.
Zisson Interact 2024 – Nr. 6
New Wallboard with widgets, agent recording access, Salesforce sync, improved callback tracking, UI/API tweaks, and WaveDesign & admin enhancements.
Varmt välkommen till Thor Willy!
Vi vill välkomna Thor Willy Faaberg-Johansen som ny Account Manager på Zisson AS. Han har en mycket bred och lång erfarenhet inom telefoni och kontaktcenterlösningar och kommer från en liknande position hos Telenor Norge AS.