Group calls, agent welcome msgs, recording mgmt, SMS w/ data, Azure bot, new APIs (SLA & chat data), chat field mapping, automation upgrades & more admin/script tools.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 4
TikTok integration, BCC in emails, multi-recipient email support, wildcard auto-replies, ticket feed sorting, and a revamped chat widget tool. Plus fixes and minor tweaks.
Meet our new Vice President Customer Success
We are thrilled to announce Guro Andersen as our new Vice President Customer Success.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 3
Block anonymous chats, new action logs, bulk install pages, custom field sync, surveys via email/forms, and load values via API. Plus usability upgrades for admins and agents.
Patent för enklare kundhantering
I 2009 revolutionerade vi kontaktcenterbranschen med vårt patent på en integrerad växeltjänster.
Zisson Interact 2024 – Nr. 4
Vad är det senaste?
I den här releasen ”2024-04” har vi flera områden där vi har utvecklat nya och förbättrade funktioner.
Vi välkomnar vår nya ekonomichef, Magnus Lundh Bjurling
Det är med glädje vi kan meddela att Magnus Lundh Bjurling är Zissons nya ekonomichef.
Zisson Interact 2024 – Nr. 3
Admin-focused update: better automation, queue profile copy, switchboard search, softphone w/o number, plus UX tweaks and bugfixes for contact lists & queues.
Nöjda kunder med Onninen
Onninen är en av Nordens ledande elgrossister med 26 Express-butiker över hela Norge. Inledningsvis identifierades flera utmaningar i deras tidigare lösning för att hantera kundförfrågningar.
Zisson Interact 2024 – Nr. 2
New contact field, Entities API, agent status updates, traffic report, ringtone toggle, expanded virtual queues, and improved email domain verification.