Block anonymous chats, new action logs, bulk install pages, custom field sync, surveys via email/forms, and load values via API. Plus usability upgrades for admins and agents.
Patent för enklare kundhantering
I 2009 revolutionerade vi kontaktcenterbranschen med vårt patent på en integrerad växeltjänster.
Zisson Interact 2024 – Nr. 4
Vad är det senaste?
I den här releasen ”2024-04” har vi flera områden där vi har utvecklat nya och förbättrade funktioner.
Vi välkomnar vår nya ekonomichef, Magnus Lundh Bjurling
Det är med glädje vi kan meddela att Magnus Lundh Bjurling är Zissons nya ekonomichef.
Zisson Interact 2024 – Nr. 3
Admin-focused update: better automation, queue profile copy, switchboard search, softphone w/o number, plus UX tweaks and bugfixes for contact lists & queues.
Nöjda kunder med Onninen
Onninen är en av Nordens ledande elgrossister med 26 Express-butiker över hela Norge. Inledningsvis identifierades flera utmaningar i deras tidigare lösning för att hantera kundförfrågningar.
Zisson Interact 2024 – Nr. 2
New contact field, Entities API, agent status updates, traffic report, ringtone toggle, expanded virtual queues, and improved email domain verification.
Förnya kundservicen på Bertel O. Steen
Med över 120 års erfarenhet är Bertel O. Steen en av Nordens största aktörer inom försäljning och service av personbilar, skåpbilar, lastbilar och bussar. Företaget består av ett rikstäckande återförsäljarnätverk med över 40 återförsäljare och märkesverkstäder.
Zisson Socialboards 2024 – Nr. 1
Automation now supports written media. New triggers, filters, and agent status actions. Plus: video + co-browsing with personalized templates and invite messages.
Zisson Interact 2024 – Nr. 1
Automation now supports written media. New triggers, filters, and agent status actions. Plus: video + co-browsing with personalized templates and invite messages.