Nye funksjoner for videresending, sakshåndtering, roller og widgetstyring samt forbedret logg, chat-tilgjengelighet og feilrettinger.
Zisson Interact 2026 – Nr. 2
Denne releasen fokuserer på å forbedre agentproduktivitet, operasjonell innsikt, AI-automatiseringsmuligheter og sikkerhet i kundeinteraksjoner.
Zisson Interact 2026 – Nr. 1
Zisson 2026-01 gir forbedret chatflyt, ny nødkonferanse, modernisert agent-UI, bedre admin, nye integrasjoner og flere UX-forbedringer.
Zisson Interact 2025 – Nr. 7
KI-transkribering, rask transkripsjon, bedre oppsummering, auto-tagging/logg, ny samtaledetaljvisning, enhetlig SMS-flyt og API-/Tele2-forbedringer.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 4
Web-kilde delt i underkilder, SLA i regler og sortering, tydeligere visning av utløpte SLA-er, ny avsenderliste og anonym chat-innlogging.
Zisson Interact 2025 – Nr. 6
Introduserer Forretningsenheter og Roller, KI-transkribering, KI-oppsummering, forbedret pausevisning, SIP-linjestatus, opptak og UX.
Zisson Interact 2025 – Nr. 5
Nye funksjoner i Interact: flere måleparametere, BankID-start fra agent, ring via Agentmonitor, bruk agentens nr. for callback, SMS-teller, ny IVR-modul og chatbot-API.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 3
Utvidet skjemalogikk (7 nivåer), tomme felt i regler, sakvarsler, WCAG-forbedringer, stabilitet & sikkerhet, tilpassede widget-knapper.
Zisson Socialboards 2025 – Nr. 2
E-posttråding, RegExp-validering, sikre FAQ-er, nye saksfiltre, automatisering av ventende saker og forbedret saksopprettelse.
Zisson Interact 2025 – Nr. 4
Snitttid i agenthistorikk, live sesjonsfelt, bedre køhåndtering, anonym chat, CSV-import, agentfilter, Callity-integrasjon, Tele2-synk, flerleier Teams-støtte.